Il cliente può restituirci ciò che ha acquistato entro 14 giorni dall'ordine. Per usufruire del diritto di recesso è necessario inviare una email a shoponline@ricciparis.com specificando il nominativo di chi ha effettuato l'ordine, il numero e la data.

Il cliente riceverà una email contenenti le istruzioni per il reso. Le spese di trasporto per la restituzione dell'articolo/i è interamente a carico del cliente.

TERMINI E CONDIZIONI

Il prodotto da renderci deve pervenire presso la nostra sede entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento dell'ordine. Dopo tale termine, non garantiamo l'accettazione del reso.

Ogni capo deve essere restituito con tutte le etichette e cartellini attacati, e comprensivo di tutte le confezioni ed accessori originali ricevuti insieme all'ordine

Le calzature ed accessori devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale

Nell'eventualità che il cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori da parte nostra, ci faremo carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i nostri magazzini. Ci riserviamo il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare il reso per merce difettosa.

COMPENSAZIONI

Sono disponibili 3 tipi di compensazione del reso:

Cambio misura: è disponibile solo per l'ITALIA. Il cambio può avvenire per una misura diversa o un diverso colore dello stesso articolo, qualora disponibile.

Store Credit: non appena il reso sarà ricevuto e processato, verrà inviato al cliente un codice del valore totale degli articoli resi, da utilizzare per acquisti successivi. Le spese di spedizione non saranno incluse nello Store Credit. Il buono può essere utilizzato una sola volta entro 3 mesi dal momento del reso e deve essere scalato interamente in un ordine di valore uguale o superiore.

Rimborso: sarà effettuato non appena il reso arriverà presso i nostri magazzini. Per gli ordini pagati con Paypal o carta di credito, l'importo sarà restituito sul conto originale o sulla carta. Se l'ordine è stato pagato con altre modalità, il cliente è tenuto a comunicare un metodo di rimborso a suo piacimento.Le spese di spedizione non saranno incluse nell'importo del rimborso.

Per tutti gli aspetti non specificatamente espressi, fa fede la normativa Europea per il commercio a distanza.